استغرق الأمر قرابة عامين منذ أن تواصل معنا هذا العميل حتى اشترى وزننا. عيب التجارة الدولية هو بُعد موقعي المصنع، ما يمنع العميل من زيارة المصنع. سيقع العديد من العملاء في فخ فقدان الثقة.
خلال العامين الماضيين، قدّمنا عروض أسعار لهم مرات لا تُحصى، وقدّمنا معلومات عن المنتج، وناقشنا تكاليف الشحن، وأجبنا بصبر على أسئلة العملاء. وفي النهاية، قرر العميل شراء عينة.
هناك أيضًا مشكلة صغيرة في عملية نقل العينات، تتعلق بمسألة التعريفات. على الرغم من عدم حل المشكلة تمامًا، إلا أن العميل النهائي يحصل على منتج مُرضٍ، ورضا العميل هو دافعنا. عندما سمعتُ إطراءه المُرضي، شعرتُ بحماسٍ كبير. وأكد العميل فورًا أنه سيستمر في طلب منتجاتنا. لدينا عميلٌ آخر وفيٌّ.
نأمل مخلصين أن نتمكن من مواصلة خدمة عملائنا والسماح لمزيد من العملاء بالحصول على منتجات مرضية.
وقت النشر: ٧ نوفمبر ٢٠٢١