استغرق الأمر قرابة عامين منذ تواصل هذا العميل معنا حتى اشترى ميزاننا. من عيوب التجارة الدولية بُعد المسافة بين الطرفين، وعدم قدرة العميل على زيارة المصنع. كما أن العديد من العملاء يواجهون مشكلة الثقة.
خلال العامين الماضيين، قدمنا عروض أسعار لهم مرات لا تحصى، ووفرنا معلومات عن المنتج، واستفسرنا عن تكاليف الشحن، وأجبنا بصبر على استفسارات العملاء. وفي النهاية، قرر العميل شراء عينة.
حدثت أيضًا مشكلة بسيطة أثناء عملية نقل العينات، تتعلق بالرسوم الجمركية. ورغم أن المشكلة لم تُحل تمامًا، إلا أن العميل النهائي حصل على منتج مُرضٍ، ورضا العملاء هو دافعنا. وقد أسعدني كثيرًا سماع إشادته، وأكد العميل فورًا أنه سيستمر في طلب منتجاتنا. لقد كسبنا عميلًا وفيًا آخر.
نأمل بصدق أن نتمكن من مواصلة خدمة عملائنا وتمكين المزيد من العملاء من الحصول على منتجات مرضية.
تاريخ النشر: 7 نوفمبر 2021